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~お客様の声(アンケート)を大切にする意味~ 貴重なご意見を社内で共有し業務の改善に取り組みます。そして、お褒めのお言葉はスタッフの活力となります♪ 【木下 麗】    | 遺品整理・特殊清掃プロアシスト

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10月 02 2020年
~お客様の声(アンケート)を大切にする意味~ 貴重なご意見を社内で共有し業務の改善に取り組みます。そして、お褒めのお言葉はスタッフの活力となります♪ 【木下 麗】   

皆様こんばんは。
(株)プロアシストの木下麗と申します。

私の業務の中での担当は、主にご遺品整理や生前整理の現場での大切な家財の仕分け。そして、デスクワークの業務として、ご依頼者様より頂く”お客様の声 アンケート”のご返信係を担当させて頂いております。




※下記は、過去にご依頼いただいたお客様より、作業後に届いた“お客様の声 アンケート結果”でございます♪


過去すべての“お客様の声 アンケート結果”はこちらよりご覧いただけます(^-^)こちらのページでは、貴重なアンケート結果にご返信させていただいています。
↓   ↓   ↓   ↓   ↓
https://www.proassist-west.com/category/voice

 




私、木下は日々ご遺品整理・生前整理現場では女性の方のご依頼者様や、故人様のご対応をさせて頂いておりますが、特に故人様が女性の方の場合、衣類や肌着(下着)は弊社では女性の遺品整理士(女性スタッフ)でのご対応をさせて頂いております。



その中でも、女性ならではの整理作業、「きめ細やかな整理」を意識しながら日々の業務に努めております。





今回は、私がご担当させていただいている「お客様からの声」というアンケート結果のお話をほんの少しさせていただこうと思います。

当社では、整理作業についてお客様より率直なご意見を頂くためにアンケートを実施しております。

ほとんどのお客様よりお褒めのお言葉や感謝の思いを伝えて頂いておりますが、中には「もう少しこうして欲しかった」と言う貴重なご意見を頂く事もあります。

それについてスタッフ一同共有して、認識し合いお客様の貴重なご意見として業務の改善をしています。


これからもお客様に感動を与えて喜んで頂ける遺品整理・生前整理を目指してお客様の声を大事にしてスタッフ一同で取り組んで参ります^_^



ご依頼頂くお客様の日々の整理作業をする中で全く同じ条件や環境と言う訳ではありません。

それぞれのお客様のご要望一つでも多くお応えできるようにお客様の声を大切にしていきます。



最後までお読みいただきありがとうございました(^-^)

(株)プロアシスト西日本   木下 麗